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選手登録の削除ができない
選手の削除は背番号を空白にして登録すると削除されます。とありますが、空白にしても削除ができません。どうしたらいいでしょうか。
user.png ANAフライヤーズ time.png 2021/04/11(Sun) 19:59 Home No.343 [返信]
Re: 選手登録の削除ができない
旧選手管理画面でしたら 空白(何もない状態)で登録ボタンを押せば消えます。
新選手一覧画面でしたら詳細に入り、選手削除ボタンを押します。
現在どちらの画面で更新されているでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/11(Sun) 20:13 Home No.344
Re: 選手登録の削除ができない
どちらも機能しません。
旧選手管理画面というのは、「旧選手一括登録画面」のページでしょうか?空白にして、登録を押しても削除できません。
新選手一覧画面→修正→選手削除ボタン
を押して、削除完了しました。と出ても、一覧に戻れば残っています。
user_com.png ANAフライヤーズ time.png 2021/04/11(Sun) 20:19 Home No.345
Re: 選手登録の削除ができない
新選手管理での想定で回答します。

選手削除ボタンを押すと本当に削除しますか?と聞かれます。
その後OKを押すと削除されます。

その後一覧に戻るとと記載頂きましたが、どのように戻りましたか?
画面の一覧へ戻るボタンを押しましたか?それともブラウザの戻るで戻られましたか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/11(Sun) 20:34 Home No.346
Re: 選手登録の削除ができない
不具合確認できました。
半角のスペースを含む氏名の選手がうまく削除できないようでした。
修正しましたのでお試しください。
ご迷惑をお掛け致しました。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/11(Sun) 20:55 Home No.347
Re: 選手登録の削除ができない
迅速な対応ありがとうございます。
削除することができるようになりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
user_com.png ANAフライヤーズ time.png 2021/04/11(Sun) 20:56 Home No.348
Re: 選手登録の削除ができない
ご不便をおかけしました。
また何かありましたらお気軽にお問合せください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/11(Sun) 20:59 Home No.349
予定のメールが届きません
メールアドレスは、認証済みです。ドメイン受信の設定済みです。
予定を更新して、メール一括送信してもメールが届きません。
迷惑メールフォルダにも入ってません。
そもそも、メールが届きません。原因と対処方法を教えて下さい。
user.png 榊原 正稔 time.png 2021/04/06(Tue) 00:07 Home No.327 [返信]
Re: 予定のメールが届きません
ご不便をお掛けしております。
下記情報をお教えください。
1.送信元は@ikz.jp でしょうか?管理者メールアドレスでしょうか?
2.いつから届かなくなりましたか?
3.何名に送信していますか?
4.全員に届きませんか?
5.届いているドメインと届かないドメインはわかりますか?

宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/06(Tue) 08:09 Home No.330
Re: 予定のメールが届きません
インラインで返信します。
1.送信元は@ikz.jp でしょうか?管理者メールアドレスでしょうか?
@ikz.jp
@ikz2.jp
管理者メールアドレス
全て、試しましたが届きません。
2.いつから届かなくなりましたか?
2021/2月頃。認証しないと予定メールが届かなくなるということを周知されたころ。
3.何名に送信していますか?
メンバー全員。20人くらい。
4.全員に届きませんか?
届いている人も居るみたいですが、大半が届いていない。
5.届いているドメインと届かないドメインはわかりますか?
全ては、わかりませんが、私の@hotmail.co.jpは、届きません。

しかし、認証のメールは、やれば届きますが、予定メールは届きません。
また、昨年までは、サポートメールで有効期限がきれるメールが届きましたが、今年は届きませんでした。
気になって、自分で見に行ったら、あと11日で切れると書かれていたから、慌てて振り込みました。
今年は、手続き完了のメールも届きません。
何卒よろしくお願いします。
user_com.png 榊原 正稔 time.png 2021/04/06(Tue) 22:30 Home No.331
Re: 予定のメールが届きません
詳細のご連絡ありがとうございました。
下記3ドメインは迷惑メール対策が厳しくなっており別方式で送信するよう変更しました。
outlook.jp hotmail.co.jp biglobe.ne.jp
大半が届いていないという事ですが、上記以外で届いていないドメインを教えていただけませんか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/07(Wed) 10:16 Home No.332
Re: 予定のメールが届きません
お世話になります。
届かなくなったと言ってきているメンバーのドメインは、以下となります。
ご確認のほど、よろしくお願いします。
@icloud.com
@ezweb.be.jp
@i.softbank.jp
user_com.png 榊原 正稔 time.png 2021/04/07(Wed) 22:14 Home No.333
Re: 予定のメールが届きません
ご連絡ありがとうございます。
直近の送信でも届いていないでしょうか?
icloud.com i.sofotbank.jp は先月送信方法を変更してからは届かないという報告は無い状況です。
ezweb.ne.jp は本日も受信を確認しております。
ご連絡頂いた届かないという状況はいつの送信でしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/07(Wed) 22:33 Home No.334
Re: 予定のメールが届きません
追伸です。
この時の送信はyotei@ikz.jpですね?
管理者メールアドレス送信だとほぼ届かないと思います。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/07(Wed) 22:34 Home No.335
Re: 予定のメールが届きません
お世話になります。
届かなくなったと連絡があったのは、2月中旬ころです。
届くようになったと言う連絡がないので、再確認します。
hotmail.co.jpには、届くようになっておりました。
user_com.png 榊原 正稔 time.png 2021/04/08(Thu) 08:35 Home No.336
Re: 予定のメールが届きません
予定メールは、管理者メールアドレスは使ってません。
user_com.png 榊原 正稔 time.png 2021/04/08(Thu) 08:38 Home No.337
Re: 予定のメールが届きません
ありがとうございます。
送信方法は日々変更されておりますので、いつの送信に対していの受信状況かもかも合わせてお教えいただけましたら幸いです。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/08(Thu) 10:07 Home No.338
Re: 予定のメールが届きません
まだ、全員からの回答はありませんが、以下のドメインは、未だに届かないとの報告がありました。
届かなくなったのは、やはり、2021年2月ころからとのことです。
@ac.bb-east.ne.jp
五月雨の報告になることをご了承下さい。
何卒よろしくお願いいたします。
user_com.png 榊原 正稔 time.png 2021/04/08(Thu) 18:45 Home No.339
Re: 予定のメールが届きません
ac.bb-east.ne.jpの選手はメール未承認ではないでしょうか?
予定メールではなく承認メールが届かないということでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/08(Thu) 19:16 Home No.340
Re: 予定のメールが届きません
メール未承認みたいです。
メール承認するようにやり方を含めて指示はしてるのですが…。
再度、全員にメール承認をやらせて、届かない場合は、管理人さんに依頼することにしますので、本件、クローズでお願いいたします。
お忙しいところ、ご丁寧にご対応ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
user_com.png 榊原 正稔 time.png 2021/04/08(Thu) 20:35 Home No.341
Re: 予定のメールが届きません
お調べいただきありがとうございました。
当方の認識ではhotmailのみ届かない認識です。ezweb.ne.jpはここ数か月届かなかったという報告はありませんでした。

スケジュールメールが届かないというのは行くぜ!にとっても最重要課題ですので、また何か問題がありましたらお気軽にお問合せ下さい。
よろしくお願いいたします
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/09(Fri) 09:25 Home No.342
61779 アドバンスコースプラス登録申請受付
下記の通り振り込んだつもりですが、ご確認ください
昨日下記の内容のメーるが届きました。

以下の口座にお振込みお願いします。
user.png ヤマノシゲル time.png 2021/04/06(Tue) 07:51 Home No.328 [返信]
Re: 61779 アドバンスコースプラス登録申請受付
お申込みが2件ありました。
No.61755,61779
61755で既に設定完了済みです。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/06(Tue) 08:05 Home No.329
背番号7の選手の氏名が新規入団選手に変更できません。
背番号7の中〇を吉〇にしたいのですが、選手管理で背番号変更したのに入れ替わりません。どうしたらいいでしょうか。
user.png 若井康孝 time.png 2021/04/04(Sun) 22:15 Home No.325 [返信]
Re: 背番号7の選手の氏名が新規入団選手に変更できません。
選手を別人に変更することはできません。
別名に変更しても同じ選手として判断されます。
中〇さんを別の背番号を振り、吉〇さんは新規で7番で登録してください。
背番号の変更については選手情報画面の下の説明に詳しく記載しております。
宜しくお願いします
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/04(Sun) 23:32 Home No.326
出欠表示
メンバーで登録した名前が出欠欄では名前表示されません。
どのようにしたら表示されますか?
user.png 三原 剛 time.png 2021/03/31(Wed) 18:07 Home No.310 [返信]
Re: 出欠表示
何日のスケジュールで何番の選手でしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/31(Wed) 18:41 Home No.311
Re: 出欠表示
背番号3の選手でしょうか?
選手名の欄は空白ですか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/31(Wed) 18:45 Home No.312
Re: 出欠表示
背番号は3、4、7、8、9、11、14、32、42、77、99の11名分です。
user_com.png 三原 time.png 2021/03/31(Wed) 22:14 Home No.313
Re: 出欠表示
先程HP URLの入力に誤りがあり再送します。
背番号3、4、7、8、9、11、14、32、42、77、99です。
user_com.png 三原 time.png 2021/03/31(Wed) 22:22 Home No.314
Re: 出欠表示
選手名は入力しています
user_com.png 三原 time.png 2021/03/31(Wed) 22:24 Home No.315
Re: 出欠表示
質問の意味が違うようです。
選手名が表示されませんとのご質問でしたが、スケジュール詳細の選手名の欄が空白でしたか?という確認でした。

また4月3日のスケジュール詳細で、複数名の選手名が表示されていないということでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/31(Wed) 22:56 Home No.317
Re: 出欠表示
ある日の1日だけに絞って説明をお願いします。
4月3日だと、背番号3は表示されていないのではなく選手名が1になっていないでしょうか?
また11が非表示との事ですが、「新入部員6」として表示されています。
ご説明の内容と少し違うようですので、再度、詳細説明をお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/31(Wed) 23:10 Home No.318
Re: 出欠表示
意図が伝わらず申し訳ございませんが、
名前表示されないとは、まったく表示されないのではなく、選手名を変更したが、元の選手名で表示されるという意味でしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/31(Wed) 23:20 Home No.319
Re: 出欠表示
意味を上手くお伝え出来ずにすいません。
スケジュール出欠欄に名前を表示したいのですが名前は登録してあるのに1や新入部員2みたいに名前が表示されます。表示されないのが背番号で申し上げると3.4.7.8.9.11.14.32.42.77.99になります。
user_com.png 三原 time.png 2021/04/01(Thu) 12:20 Home No.320
Re: 出欠表示
選手名を変更したのに、変更前の名前が表示されてしまうとの事ですね?
それでしたら、基本情報画面の「選手名変更時の表示名」にチェックを入れてください。

ちなみに選手名変更は同一選手で名前を変更したということになります。
別の選手に変更する事はできません。

1と表示されているのは、元々新規登録の時に選手名に1と誤って入力されたものと思われます。
これは間違いだと思いますので、一旦、この選手を削除して新規登録する事をお勧めします。

背番号変更や氏名変更は選手情報変更画面の下に説明を詳しく記載してありますので参照してみてください。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/01(Thu) 14:14 Home No.321
Re: 出欠表示
いかがでしたでしょうか?
結果も教えていただけると後から見る人もわかりやすいと思います。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/04(Sun) 11:52 Home No.322
Re: 出欠表示
登録修正できました。
一度削除してから同じ背番号とIDを入力やり直しで修正できました!
user_com.png 三原 time.png 2021/04/04(Sun) 14:04 Home No.323
Re: 出欠表示
また何かありましたらお気軽にお問合せください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/04(Sun) 17:42 Home No.324
出欠表示
スケジュールは4月3日以降です
user.png 三原 time.png 2021/03/31(Wed) 22:26 Home No.316 [返信]
Webスコアブック画面での更新時の文字化けについて、確認と修正をお願いします。
はじめて問い合わせをさせていただきます。

スコア入力画面で選手情報に登録した文字を使用した氏名を選択し、更新ボタンを押下したところ、選択した氏名の一部の文字が文字化けしました。
選択した氏名の文字で正常更新が行えるよう、ご確認とご対応をお願いいたします。

選択した氏名:「小澤俠太郎」⇒更新ボタン押下後:「#20448太郎」

PC:TOSHIBA dynabook T65/CG
OS:Windows10 Home
Webブラウザ:GoogleChrome(89.0.4389.90(Official Build) (64bit))
user.png 槌谷 修 time.png 2021/03/29(Mon) 23:14 Home No.307 [返信]
Re: Webスコアブック画面での更新時の文字化けについて、確認と修正
機種依存文字の「俠」使えない場合があります。

記入して頂いたURLが間違っているようですので、調査できませんした。
HPトップページのURLを記載してください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/29(Mon) 23:25 Home No.308
Re: Webスコアブック画面での更新時の文字化けについて、確認と修正
こちらで同じ文字で入力したところ文字化け確認しました。
この文字はWEBスコアブックでは使えないようですので、ひらがなやカタカナで対応をお願いします。
ご不便おかけしますが宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/29(Mon) 23:32 Home No.309
出欠
出欠登録で実際の人数+1になってしまう。
user.png ssaws盟球界 奥田 time.png 2021/03/28(Sun) 10:33 Home No.303 [返信]
Re: 出欠
No293の投稿と同じ現象と思われます。
管理者ログインで全角29番の出欠をされていないでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/28(Sun) 12:02 Home No.304
Re: 出欠
ありがとうございます。確認、訂正方法はございますか?
user_com.png ssaws盟球界 奥田 time.png 2021/03/29(Mon) 08:02 Home No.305
Re: 出欠
入力したときと同じように、管理者権限でログインして、
全角29を入力し削除をチェックしてください。
よろしくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/29(Mon) 14:08 Home No.306
バグの確認と修正お願いします。
PC画面(スマホ画面は除く)で掲示版4の書き込みを修正しようとすると掲示版2の画面の修正画面になってしまいますので対処願います。

スマホで上記内容を行う場合は大丈夫です。
PCでやった場合に限り
user.png SBC 管理者 time.png 2021/03/21(Sun) 22:01 Home No.301 [返信]
Re: バグの確認と修正お願いします。
不具合確認しました。
修正完了しております。
ご迷惑をおかけいたしました。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/22(Mon) 06:50 Home No.302
表示が中央揃えになる
「チーム詳細情報」の表示を「左寄せで表示する」と設定していますが、表示が中央揃えになってしまいます。
左寄せにできませんか?事象は、PCのみです。
・Windows10 OSのPCで中央揃え
・スマホ(Android)では左寄せ
よろしくお願いします。
user.png けんいち time.png 2021/03/21(Sun) 13:52 Home No.297 [返信]
Re: 表示が中央揃えになる
チーム詳細の左寄せとは、「左ぞろい」という意味となります。
左寄せのチェックを外せば違いがわかると思います。
スマホは画面が小さいので、必然的に左寄りになります。

イメージとしては、ホームページの幅を小さく(1024等)
されたほうがイメージに合うのではないでしょうか?
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/21(Sun) 15:33 Home No.298
Re: 表示が中央揃えになる
ご返信ありがとうございます。
事象は解決しました。
ピクセルサイズの変更ではなく、チーム詳細情報の記載の改行を随所にいれていたのですが、強制的な改行を削除したところ、イメージ通りとなりました。
user_com.png けんいち time.png 2021/03/21(Sun) 16:56 Home No.299
Re: 表示が中央揃えになる
工夫していただきありがとうございます。
一番長い行に合わせて左に寄ったのだと思います。
また何かありましたらお気軽にお問合せください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/21(Sun) 18:43 Home No.300
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