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このBBSはシステム不具合、障害用のBBSですので、ご質問やご要望は質問BBSに投稿してください。明らかなシステム不具合、障害以外の投稿は削除させていただきます。
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  1.既に報告されている障害にいついて、全く同じ内容の投稿は極力お避け下さい。
  2.返信は新規投稿ではなく返信で同一スレッドにして下さい。
  3.エラーが発生した時や不具合があった場合は、
    その経緯や詳細、エラー内容、お使いのPCの環境を具体的に記載してください。
    説明が難しい場合は、スクリーンショットで画像投稿してください。
    (行くぜ!の機能は多岐にわたりどの画面でどのような現象になっているのかの
    不具合現象を確認・把握するのがかなり困難になっています。)
  4.この掲示板は不具合・障害に関するサポートBBSとなります。
    明らかなシステム障害・システム不具合の時のみこちらを利用ください。
    通常の質問等はこちらから行くぜ!サポート質問BBS
  5.上記守って頂けない投稿については削除致します。

  返信は新規投稿ではなく[返信]ボタンからお願いします。
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新しいサポートBBSに変更しました。画像も掲載できるので不具合等の状況をサポートに迅速に伝達できます。旧BBSはこちらから
管理者画面に入れない
管理者専用パスワードを変更していないのに、管理者パスワードを入力しても管理者画面に入れない
user.png 平井康徳 time.png 2022/04/26(Tue) 09:53 Home No.574 [返信]
Re: 管理者画面に入れない
こちらはシステムの不具合専用のBBSとなります。
パスワードに関しましてはHP管理用とWEBスコアブック管理用の2種類がるのは認識は合っているでしょうか?
ご質問の内容は、WEBスコアブックTOPメニューからログインしようとしましたか?
ページ上段のID,パス欄に入力されたか、
ページ下段の管理者パスワード欄に入力されたかどちらでしょうか?
いずれにしましてもパスワードが合っているのにログインできないということはこれまで一度もございません。

詳細ご連絡頂けましたら調査させて頂きます。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/04/26(Tue) 10:15 Home No.575
Re: 管理者画面に入れない
いかがでしたでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/02(Mon) 12:31 Home No.576
Re: 管理者画面に入れない
お世話になります。
原因は定かではありませんでしたが、やはりパスワードが以前のものと変わっておりましたので、パスワードを忘れた際の対処法でパスワードを入手後、変更して使用出来ております。
user_com.png 平井康徳 time.png 2022/05/02(Mon) 17:27 Home No.577
Re: 管理者画面に入れない
ご返信ありがとうございます。
パスワードは自動的に変わってしまう事はありませんので、
意図せずパスワード欄を変更してしまった可能性が高いです。
またなにかりましたらお気軽にお問合せ下さい。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/02(Mon) 22:28 Home No.578
webスコア更新手続きに関して
お世話になります。先日webスコアのコース更新手続きを行い、2/26に指定口座に手数料を振込みさせて頂いていますが更新がされていないようです。すみませんがご確認お願いします。
user.png 大久保公一 time.png 2022/04/02(Sat) 10:25 Home No.571 [返信]
Re: webスコア更新手続きに関して
お世話になります。申し訳ありません。再度確認したところ、申し込み手続きが完了していなかったみたいです。再度申し込みを行わさせて頂きました。申し込み№63881となります。入金は完了していますので更新設定をお願いいたします。
user_com.png 大久保公一 time.png 2022/04/02(Sat) 10:44 Home No.572
Re: webスコア更新手続きに関して
ご連絡ありがとうございます。
既に更新されているとおもいます。
ご確認お願い致します。

こちらはシステムの不具合BBSですの次回より質問BBSに投稿をお願いします。
こちらの投稿は削除させていただきます。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/04/02(Sat) 13:41 Home No.573
メニューの表示幅について
今回のスマホからPC画面を表示した際のアップデートにより、下記の現象が起きているように見受けられます。

[条件]
・「スマホから見たPCデザイン」にチェックを入れる
・「WEBスコアブックをフレーム内に表示にする」にチェックを入れる
・スマホからPCデザインでHPを閲覧する
[発生事象]
・HP上でWEBスコアブックを表示した際、メニューの幅がかなり太くなってしまいます。
・トップページやリンク集など、WEBスコアブック以外のページを表示する場合は発生しません。
・HP表示形式(PC)の「メニューの幅」の設定値を変更しても変わりません。

こちら不具合の場合は修正をお願いしたいです。
よろしくお願いいたします。
user.png 木村 time.png 2022/03/30(Wed) 22:39 Home No.567 [返信]
Re: メニューの表示幅について
詳細な説明ありがとうございました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
不具合確認致しました。
先ほど修正しましたので、ご確認をお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/31(Thu) 07:07 Home No.568
Re: メニューの表示幅について
早速ご対応ありがとうございます。
修正されていること確認いたしました。
user_com.png 木村 time.png 2022/03/31(Thu) 12:07 Home No.569
Re: メニューの表示幅について
ご連絡ありがとうございます。
また何かありましたらお教えください。
よろしくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/31(Thu) 15:47 Home No.570
登録選手削除
3月13日(日)は問題ありませんでしたがら、今週に入り、出欠入力が出来ない、HPにアクセス出来ないとの問い合わせが数件入り、調べた所、登録選手がランダムで削除されていました。理由が全く分からず、バックアップデータなどあれば、3月13日の状態に復旧可能でしょうか。
user.png 梅田純子 time.png 2022/03/19(Sat) 09:36 Home No.560 [返信]
Re: 登録選手削除
選手管理は、「旧選手一括登録画面」での管理でしょうか?
登録が消える可能性があるのは、上記が旧画面で管理していて、
登録ボタンを何度もクリックした場合可能性はゼロではありません。
また管理者パスワードが簡単な場合、第三者にログインされる可能性があります。取り急ぎ複雑なものに変更をお願いします。

選手管理画面から更新1回前のみ戻すことが可能です。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/19(Sat) 09:52 Home No.561
Re: 登録選手削除
ありがとうございます。更新一回前に戻す方法を教えて下さい。作業完了後、パスワードも変更したいと思います。変更方法も合わせて教えて頂けると助かります。
user_com.png 梅田純子 time.png 2022/03/19(Sat) 10:06 Home No.562
Re: 登録選手削除
バックアップから戻すのは簡単です。
選手管理画面入れば、下の方にバックアップから戻すボタンがあります。
クリックして、内容が合っていれば更新ボタンを押すだけです。

ただ、こちらで確認したところバックアップデータも11名でしたので戻しても変わらないとおもいます。

先ほどの質問で、一括変更での作業かどうかの回答もお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/19(Sat) 10:10 Home No.563
Re: 登録選手削除
旧選手一括登録画面での操作です。
user_com.png 梅田純子 time.png 2022/03/19(Sat) 10:28 Home No.564
Re: 登録選手削除
ご返信ありがとうございました。
旧画面でしたら、IDを空白にすると選手は削除されます。
今後旧画面は廃止の可能性もありますので、極力新画面をお使いください。

大変お手数ですがこのご返信は掲示板ではなく、届いたメールにメールアプリからご返信いただけないでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/19(Sat) 10:36 Home No.565
Re: 登録選手削除
返信致しました。
user_com.png 梅田純子 time.png 2022/03/19(Sat) 11:01 Home No.566
入金しましたが更新されません
2/8に更新の入金をしましたが更新がされません。どこに連絡してもいいかわからずここに入力しました。
user.png 稲崎 time.png 2022/03/14(Mon) 12:52 Home No.558 [返信]
Re: 入金しましたが更新されません
質問BBSのほうでも同じ内容の投稿がございました。
3/12に返信しておりますのでご確認お願いします。
https://www.ikz.jp/support/bbs2/index.cgi?res=1140

またこちらのBBSはシステムの不具合障害専用ですので、この投稿は後日削除させていただきます。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/14(Mon) 13:11 Home No.559
スケジュールの出欠入力不可
2022年3月21日の祝日の出欠入力が出来ません。対応方法を教えて頂けないでしょうか?
user.png 井内 time.png 2022/03/10(Thu) 06:48 Home No.548 [返信]
Re: スケジュールの出欠入力不可
お問合せありがとうございます。
出欠入力だできないとは具体的にどのような現象でしょうか?
エラー等でましたら詳細をお教えください。
よろしくお願いいたします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/10(Thu) 08:32 Home No.549
Re: スケジュールの出欠入力不可
出欠連絡表をクリックし、カレンダーが出ますが2022年3月21日(月)の祝日に入力が出来ません。
user_com.png 井内 time.png 2022/03/10(Thu) 08:49 Home No.550
Re: スケジュールの出欠入力不可
出欠連絡表をクリックし、カレンダーが出ますが2022年3月21日(月)の祝日に入力が出来ません。
user_com.png 井内 time.png 2022/03/10(Thu) 08:50 Home No.551
Re: スケジュールの出欠入力不可
[入力が出来ません。]とは具体的にどようような現象でしょうか?
ボタンが押せないとか、エラーが出るとか、ボタンを教えても画面が変わらない、パスワード入力欄にカーソルがいかない等色々あると思います。

念のための確認です、出欠入力とは既にスケジュールが作成されていて、選手が出欠入力ができないという事ですね?

それとも管理者としてスケジュールの作成や修正ができないということでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/10(Thu) 08:57 Home No.552
Re: スケジュールの出欠入力不可
カレンダーの該当日がクリックすらできない(ボタンが無い)。カレンダーの祝日設定は個別にするのでしょうか?これまで経験した事はないのですが。
user_com.png 井内 time.png 2022/03/10(Thu) 09:04 Home No.553
Re: スケジュールの出欠入力不可
祝日の表示は反映が遅れておりもうしわけありません。後日反映させていただきます。

カレンダーがクリックできないとの事ですが、管理者モードでログインされているでしょうか?
画面の左上に管理者ログインとなっていれば管理者モードです。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/10(Thu) 09:07 Home No.554
Re: スケジュールの出欠入力不可
先ほど2022年祝日更新させていただきました。

また、クリックできない件ですが、お調べしましたとこと3/21にスケジュールが作成されていないようです。
出欠画面ではスケジュールが登録されている場合のみしかクリックできません。
管理者としてスケジュールを登録したい場合は、管理者画面に入って、予定のページからスケジュールの登録が必用です。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/10(Thu) 09:19 Home No.555
Re: スケジュールの出欠入力不可
スケジュールの予定入力行い入力できました。ご対応ありがとうございました。
user_com.png 井内 time.png 2022/03/10(Thu) 09:29 Home No.556
Re: スケジュールの出欠入力不可
入力できたとの事安心しました。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/10(Thu) 09:30 Home No.557
スケジュールの一括送信が実行されない
スケジュール変更を行い、メンバーに一括送信を行いましたが、送信が行われませんでした。
user.png 渋谷 time.png 2022/02/06(Sun) 13:09 Home No.535 [返信]
Re: スケジュールの一括送信が実行されない
下記情報をお教えください。
1.今まで何度か送信されていると思いますが、一度も送信されないということでしょうか?

2.いつまで送信できていて、いつから送信できないのでしょうか?

3.最後に送信した日時はお判りでしょうか?

4.送信した人数をお教えください。またそのうち誰一人届いていないでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/06(Sun) 15:23 Home No.536
Re: スケジュールの一括送信が実行されない
追伸です。
5.送信元はyotei@ikz.jpでしょうか?管理者メールアドレスでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/06(Sun) 15:26 Home No.537
Re: スケジュールの一括送信が実行されない
追伸です。
5.送信元はyotei@ikz.jpでしょうか?管理者メールアドレスでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/06(Sun) 15:26 Home No.538
Re: スケジュールの一括送信が実行されない
こちらでテストしてみましたが、現時点では送信されないような不具合は見つかりませんでした。
こちらに投稿していただいたメールアドレスへの送信がエラーで返ってきております。
ご投稿者様に届かなくて、他の人には届いているということはないでしょうか?
ご投稿者様のメールアドレスがお間違いがないか、又はikz.jpを許可ドメインにしているかの確認をお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/06(Sun) 15:55 Home No.539
直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
すみません。不具合というよりご質問となります。
直リンクにグラウンドの場所として、google mapのリンク先URLを指定したいと考えております。
そのURLの中に漢字がふくまれているため、UTF-8やShift jisコードで記載をしてみたのですが、「更新処理」を複数回行うと記載しているURLが文字化けしております。
対処方法があれば、ご教示いただければ幸甚です。
宜しくお願いいたします。

525

user.png 竹田 time.png 2022/01/25(Tue) 09:31 Home No.525 [返信]
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
ご連絡ありがとうございます。
urlの漢字は対応しておりませんが、調査してみたいと思います。
元のurlをこちらに記載していただけないでしょうか?

宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/01/25(Tue) 10:39 Home No.526
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
詳細なご報告ありがとうざいました。
すぐには直りそうにありませんでしたので、持ち帰り案件とさせてください。
修正できましたら行くぜ!からのお知らせに掲載します。
ご不便おかけしますが、宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/01/26(Wed) 09:47 Home No.528
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
こちらこそ迅速なご返信ありがとうございます。
お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご対応の程、宜しくお願いいたします。
user_com.png 竹田 time.png 2022/01/26(Wed) 10:10 Home No.529
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
調整してみましたので、もう一度登録していただけないでしょうか?
登録後2-3回登録ボタンも押してみてください。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/01/26(Wed) 15:05 Home No.530
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
ご対応ありがとうございます。
URLを登録し、何度か更新処理を押しましたが、以前のような文字化けは無くなりました!
しかし、HP上でクリックすると、Google mapは開くのですが、指定のグランドの場所を表示してくれません。

基本情報入力のリンク先URLが途中で切れてしまっているようです。

九州電力香椎競技場
https://www.google.com/maps/place/%E4%B9%9D%E5%B7%9E%E9%9B%BB%E5%8A%9B%E9%A6%99%E6%A4%8E%E7%AB%B6%E6%8A%80%E5%A0%B4/@33.6654077

香椎コンドル 麻生久山球場
https://www.google.com/maps/place/%E9%A6%99%E6%A4%8E%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%AB %E9%BA%BB%E7%94%9F%E4%B9%85%E5%B1%B1%E7%90%83%E5%A0%B4/@33.6696724

何度も申し訳ありませんが、ご確認の程、宜しくお願いいたします。
user_com.png 竹田 time.png 2022/01/26(Wed) 15:35 Home No.531
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
ご指摘の通りURLの + の文字以降が切れておりました。
再度調整いたしました。
何度もお手数ですがお試しいただけましたら幸いです。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/01/26(Wed) 16:24 Home No.532
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
この度は早々のご対応ありがとうございました。
丁寧なご対応に感謝申し上げます。

また、何か不明な点等があれば、お問い合わせさせていただければと思います。

今後とも宜しくお願いいたします。
user_com.png 竹田 time.png 2022/01/27(Thu) 08:48 Home No.533
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
この度はご迷惑をお掛けしました。
また何かございましたらお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/01/27(Thu) 10:13 Home No.534
掲示板の保管容量
掲示板の過去のデータが消えていることに最近気づきました。
10ページを超えると自動的に消えてしまうのでしょうか?
データ復旧は無理なのでしょうか?
user.png くしべ time.png 2022/01/21(Fri) 13:10 Home No.523 [返信]
Re: 掲示板の保管容量
掲示板は100スレッドで自動削除となります。
削除されたデータは元には戻せません。
よろしくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/01/21(Fri) 16:12 Home No.524
管理者画面の不具合
携帯で管理者画面に入ると予定入力のタブを押しても全く反応しません。2,3ヶ月前から
user.png 杉原秀一 time.png 2021/12/28(Tue) 15:14 Home No.517 [返信]
Re: 管理者画面の不具合
ご使用の機種とブラウザ名をお教えください。
PCモードで使用されていますか?スマホモードで使用されていますか?
画面の一番下に次回よりPC画面でと表示されていればスマホモードです。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/12/28(Tue) 15:27 Home No.518
Re: 管理者画面の不具合
大変失礼しました。
解決しました。
user_com.png 杉原秀一 time.png 2021/12/28(Tue) 15:42 Home No.519
Re: 管理者画面の不具合
解決したとの事安心しました。
どようにすれば解決したかを記載して頂けると
他の方も参考になると思います。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/12/28(Tue) 16:06 Home No.520
Re: 管理者画面の不具合
お恥ずかしながら、スマホモードにする事により入力できるようになりました。いつの間にかPCモードになっていたようです。失礼しました。
user_com.png 杉原秀一 time.png 2021/12/28(Tue) 16:49 Home No.521
Re: 管理者画面の不具合
回答ありがとうございます。
本来はPCモードでもクリックできないとダメなのですが、
iphoneの不具合でクリックが反応しない場合があるようです。
(各チームの設定状況や文字の長さ等、複雑に絡み合います。)
当面はスマホモードでお願いします。
今後はiphoneのPCモードでクリックできるようにしていきたいと思います。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/12/28(Tue) 16:55 Home No.522
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