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  [3392] 入金について 山田(08/21 11:14 

クライム の責任者山田です。

期日までに入金したのですが、ホームページが使えなくなりました。
確認お願いします。

[3392-1] 無題
 
行くぜ!(08/21 18:33

お調べしましたとこと、お申込みより1週間以上ご入金がありませんでしたのでキャンセルとなっております。
お手数ですが再度お申込みをお願います。
キャンセルメール等は届いていないでしょうか?
届いていない場合はikz.jp からのメールを受け取れる設定にお願いします。

[3392-2] 無題
 
行くぜ!(08/21 18:37

記載事項に一部誤りがございました。
お申込みより1週間以上と記載しましたが、
入金予定日より3日経過しましたので自動キャンセルとなっておりました。
お手数ですが再度お申込みお願い致します。

[3392-3] 無題
 
行くぜ!(08/21 19:13

キャンセル情報を元に戻すことができましたので、更新設定完了いたしました。
更新が遅くなり申し訳ございませんでした。
宜しくお願い致します。



  [3391] 入金について ウガジン(08/20 14:26 

お世話になります。陽光学童野球クラブです。
本日入金したそうなのですが、振り込み人名に記載した名前ではなくチーム名で振り込んでしまったそうです。入金の確認できますでしょうか?

[3391-1] 無題
 
行くぜ!(08/20 20:49

確認できましたので、更新設定完了しております。
宜しくお願いいたします



  [3388] 入金後確認メールが届かない件 西(08/03 18:20 

お世話になります。7/30、am9:20頃にアドバンスコースプラス(1年)と容量追加1100円で計6600円入金しましたが、8/3現在確認メールが届きません。
お手数ですが調べていただけますか?

[3388-1] 無題
 
行くぜ!(08/03 19:14

お調べしますので、WEBよりお申込いただきましたお申込み番号をお教えください。
管理画面のお申込み履歴にて確認できます。
ニシ様のお名前で不明金が一件ありますので、お申込みされていない可能性が高いです。

[3388-2] 無題
 
西(08/04 16:32

返信ありがとうございます。
申込履歴確認しましたが、白紙状態なので申込契約完了してない状態で入金してしまったようです。この場合の対処方法はありますか?

[3388-3] 無題
 
行くぜ!(08/04 16:38

ご入金後でもお申込みいただきましたら、問題ございません。
宜しくお願いいたします。

[3388-4] 無題
 
西(08/04 18:10

ありがとうございます。
早速手続きいたします。



  [3390] HPメイン画面の変更をするためのパスワードがわからない あくつ(08/03 22:44 

HPメイン画面の変更をしたいがパスワードが違く、変更ができない。
パスワードの再送をしたいが、パスワードを忘れた時の登録したメールアドレスが誰のアドレスになっているのかも不明のために、再送をできない。現在は自分がHPを管理しているので、管理人の方に自分のアドレスに変更していただき、再送できるようにはできるのでしょうか?
※2020/5/7は知っているパスワードでHPメイン画面は変更できました。
7月末に変更しようとしたら、はいりこめませんでした。

[3390-1] 無題
 
行くぜ!(08/04 07:57

管理者になられた時点で管理メールアドレスを変更する必要がありました。
メールアドレス、パスワードの両方をなくすとパスワードの再発行ができません。
WEBスコアブックの管理画面には入れますか?

[3390-2] 無題
 
あくつ(08/04 13:17

お世話になります。
管理メールアドレスの変更をすることは知りませんでした。
WEBスコアブックからは入ることができ、スケジュールや成績変更などの更新をすることはできます。

[3390-3] 無題
 
行くぜ!(08/04 15:31

一度メールにて直接連絡をお願いします。
support@ikz.jp



  [3387] メインページの不具合 福知山ボーイズ(07/31 18:57 

メインページが表示されなくなっています。

[3387-1] 無題
 
行くぜ!(07/31 20:23

HP管理画面の自由なデザインにするのチェックを外してください。
又は、リンクするURLを http ではなく https にしてみてください。



  [3386] HP更新手続きができない 三里クラブ(07/31 16:54 

アドバンスコースプラス更新のため、WEB管理者専用メニューから「有料オプションの申込・継続」をクリックしたのですが、ページが表示されません。解決策はありますか?

[3386-1] 無題
 
行くぜ!(07/31 20:18

ご迷惑をお掛けしています。
恐らくウイルスソフトの誤判断だと思います。
ウイルスソフトはカスペルスキーでしょうか?
その場合、設定画面のプロテクションからバナー広告対策を無効にするか、又はikz.jpを許可する設定にしてみてください。
何卒宜しくお願い致します。



  [3385] 問い合わせです。 藤田朋之(07/27 22:35 

ご担当者様。
お世話になります。

行くぜのHPを長年利用してます。
東京の草野球チーム板橋リボルバー代表藤田と申します。
先般の不具合でホームページの通算アクセス者数がリセットされてしまいました。
どうにかなりませんか??

[3385-1] 無題
 
行くぜ!サポート(07/28 20:10

ご迷惑をお掛け致しました。
復旧しましたのでご確認お願い致します。

[3385-2] 無題
 
板橋リボルバー藤田(07/29 00:13

ご対応有り難う御座いました。



  [3384] HP出席履歴データの件 レッドバーニング(07/24 11:15 

お世話になります レッドバーニング清家と申します。
2020年度は新規でユニフォームを作成しましたので背番号が変更になりました。
作業のミスと思われる案件が発生しました。
2019年度以前の出席データーがすべて削除されています。
復元は可能でしょうか?
よろしくご指導お願いいたします。

[3384-1] 無題
 
行くぜ!サポート(07/24 11:57

この現象はWEBスコアブックの現在の問題点です。
https://websb.jp/websbsetumei.htm
上記、現在の問題点を参照してみてください。
影響あるのでは過去分だけです。
よろしくお願い致します。



  [3383] ホームページ更新料 阿部芳紀(07/23 18:34 

お疲れ様です
ご連絡遅くなりました
ホームページ利用しているブラストの阿部芳紀と申します
先週日曜日にホームページ更新料を振り込みさせて頂きました
5000円+税と言われたので5500円振込致しました
ホームページ管理者と振り込み者が違いますが
手続きをよろしくお願い致します

[3383-1] 無題
 
行くぜ!サポート(07/23 20:22

現在ご連絡頂きましたお名前で不明金として残っておりました。
WEB管理画面からお申込みは完了しているでしょうか?
お申込みがないと設定更新ができません。
お調べしますので有料オプションのお申込み番号をお教えいただけるでしょうか?



  [3381] サイトの閲覧ができなくなった 渡辺(07/20 10:40 

現在使用しているガラケーとノートPCでサイトが見れなくなりました。原因はなんですか?SSL/TLS通信が切断されましたと表示されます。

[3381-1] 無題
 
行くぜ!サポート(07/21 12:05

現在の最新のSSL/TLSを閲覧できるブラウザではないものと思われます。
今後ログインできるようなサイトは徐々に同じ方式になっておくと思います。
SHA-256をサポートしているか販売元に確認をお願いたします。
ノートPCのほうはブラウザを最新にすればみれるのではないかと思います。

[3381-2] 無題
 
行くぜ!サポート(07/22 06:03

端末のキャッシュの削除をしても同じ状態でしょうか?







 
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